战疫进行时企业的物流及供应链管理

2020新冠病毒来势汹汹，导致部分企业停工休整。现在疫情得到了控制，企业要恢复正常运作，除了仓库内部要恢复生产，与仓库相关的其他方面也需要，第二个主题就是站在企业整体运作的角度结合智能化系统，分享几个工作重点。

物流

仓库发完货后能不能送到客户手中，还是要靠物流或者快递，如果还未正常发货，一定要在页面标注暂停发货，并说明什么时候恢复，如果已经恢复发货，也要在页面进行标注，如顺丰正常发货等。这里要提醒广大商家，需要根据实际情况选择揽派均比较正常的快递，以确保配送时效。

同时，要特别注意的是，每个地区针对疫情的政策不同，比如湖北地区的物流还未正常恢复，以聚水潭SaaS ERP为例，工作人员可将相关的策略维护在系统中，并命名疫情期间订单策略。在发货之前系统会自动对湖北区域的订单进行筛选，筛选完毕后，对这些订单进行滞留和冻结，并且不影响其他正常订单的发货。等疫情结束后或物流恢复正常后，再从滞留池内解冻订单，优先处理，并且智能匹配快递，同时也不会影响其他订单的正常发货。

供应链

供应链管理是电商企业的命脉，必须进行关注。基于疫情现状，国内运输、发货、生产、仓库招工等遭受重大影响，供应链将遭受前所未有的压力,随时可能中断。

1、了解自身存量，进行计划管理。首先，企业要清楚掌控现有仓库内的商品库存数量。其次，通过运营部门，了解预测客户3个月滚动需求。根据需求制定未来3个月的滚动计划。如：预计2月份，客户需求同比减少60%；3至4月份，同比较少30%，但5月份开始，客户需求同比剧增60%，我们将面临历史上最大的需求波动。需要密切关注市场变化和客户需求，随时准备把4月份供货提升一倍以上，这将是一个巨大挑战。

2、就关联供应商的复工情况，如有缺口，要迅速寻找替代供应商，或者拓展新的供应商，两者互相结合，才能安然度过此次疫情。在选择替代供应商时，可以考虑分销与供销的模式，充分整合资源，确保整个供应链保持最优状态。这里要注意的是，供应商的增多会涉及到的供货的价格、型号、工艺等的不同，这就对供应商的管理造成不小的困难，建议商家可选择适合的智能化系统来管理。

3、特殊的疫情也是考验企业应变能力的时候，这个时候需要供应链环节上的各部门信息分享通畅，高效沟通，成立一个由高管负责的临时跨职能管理小组是非常有必要的。