7月1日上午10时,随着载有200余名旅客、50余辆滚装车的“永兴岛”轮在大连湾客运站拔锚起航,辽港集团2024年夏运工作正式拉开帷幕
2024年夏运至8月31日结束,为期62天。夏运工作难度大、时间跨度长、生产任务重,为做好客运滚装运输服务保障工作,大连港客运总公司和旅顺港提前部署,细化落实各项举措,持续提升客运服务,协调船公司共投入24艘运力用于省际、陆岛和国际班轮运输。
“为方便旅客购票,大连港客运总公司在做好传统窗口售票、微信售票(微信公众号‘大连港船票’和‘辽宁港口—直通辽港’)基础上,引入船公司客户服务中心、船公司售票窗口等举措,及时有效解决旅客对票务处理、船上服务等方面诉求。”大连港客运总公司生产业务部业务主管邹万云介绍,大连港客运总公司和旅顺港与船公司联手推出了一系列优惠活动,如凭中、高考学生准考证、身份证可享受相关座席半价优惠。
为满足国际旅客出行需求,大连港客运总公司与银行合作,为大连港国际邮轮中心支付服务中心开通外卡支付功能,划分一站式功能体验区,设置外币ATM机,为国际游客提供便利的金融支付服务。
“夏运期间,大连港客运总公司将密切关注气象变化,全力做好防暑降温、防台防汛等工作,候船厅温度始终保持24—26摄氏度,并为旅客提供免费饮品和中暑、晕船等药品,保障旅客平安出行。”大连港客运总公司调度指挥中心副主任王磊向记者介绍说。
王磊表示,为保障旅客出行安全,大连港客运总公司和旅顺港将严格执行实名制检票、车载货物申报等措施,并通过行包安检仪、金属探测门、液体检测仪等设备与人工复检相结合,全力做好安检工作。
“相关客运单位已做好充足准备,全力保障旅客和滚装车安全、顺畅运输,为旅客提供优质高效服务。”王磊说。
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