联邦快递与Zonos合作，通过提高海关流程和收费的透明度，显著提升全球在线购物体验。该联盟使英国和欧盟的零售商能够自信而轻松地扩大他们的市场范围，同时通过及时和透明的交付流程确保客户满意度。
这种合作出现在一个关键时刻，根据Juniper Research在2023年进行的一项研究，跨境电子商务交易预计将激增107%，在未来五年内达到3.4万亿欧元(2.68万亿英镑)。2021年Statista的一项调查发现，59%的消费者希望在送货时支付以前未向他们披露的额外费用或关税，66%的消费者预计他们的国际购物将比承诺晚到。这些统计数据凸显了透明度和效率的必要性，而这正是该联盟寻求填补的空白。
通过利用Zonos创新的跨境技术和联邦快递广泛的物流网络和服务，此次合作通过帮助消除意外费用和减少运输延误，直接解决了客户的担忧。Zonos的自动化解决方案告知购物者他们购买的总成本，允许他们在结账时支付所有关税、税收和费用。这种方法确保包裹是完全预付的。结合自动生成协调制度代码和准确的海关文件，清关程序大大加快，大大降低包裹被扣留的风险。联邦快递提供透明的送货成本，包括一系列预付海关费用的送货方式，以及全程跟踪服务。
此外，此次合作还提供解决方案，以自动遵守跨境税收计划的征收和汇款，以及欧盟的进口控制系统2 (ICS2)要求，简化零售商的监管环境。
联邦快递电子商务总经理Stijn Meeus解释说:“通过联合，联邦快递和Zonos为电子商务企业应对复杂的跨境贸易铺平了道路。”“这种合作使我们的客户能够更轻松、更透明地进行国际运输，并改善收件人的体验。我们正在一起释放电子商务的真正潜力，一次简化一个旅程。”
“Zonos一直支持联邦快递的客户在全球销售;现在情况越来越好了。Zonos创始人兼首席执行官克林特•里德表示:“这一联盟意味着我们可以比以往更快地与联邦快递的客户进行无缝整合。”“跨境电子商务很复杂，但通过与联邦快递的合作，我们又迈出了一步，让它变得更简单、更容易，同时增强客户体验，推动我们零售商的增长。”
