经典案例分享 800字看透饰品仓库精细化管理的方方面面

珠宝饰品与其他商品不同，既有一般商品管理需要的货品编码、条码、类型、规格等，同时饰品的颜色、材质也是需要精细区分的。同时珠宝饰品也分价格档次，单个商品的体积也不大，所以对库存管理特别严格，必须进行精细化管理。

一、精简规章制度

首先在生产部成立以后，要开始制订并完善收货，包装，质检等各工作环节的主要流程和注意事项，特别是针对不同类型货品容易出现的质量问题，生产部制订了详细的《货品品质检验标准》，真正做到了所有工作任务，达成目标，完成时限都有章可循。

针对收货过程中，拆箱、分货，核对单据环节工作任务重，容易成为整个进仓工作的瓶颈，特别设置两名经验丰富的收货员，确保货品回仓后第一时间完成分点货品，打印条码及入账等工作，高效的收货入账工作，确保了采购人员的补货及时率和供应商的准时请款。

为了进一步提高整个收货包装区域的空间使用率，生产部对收货区的布局进行了重新规划，分为:收货暂存区，新款暂存区，补货暂存区，成品区，办公区等区域，各区域功能严格划分。

二、优化仓管部门职务

在原来三个仓管组的基础上，通过精简人员，优化流程重组了仓储部，主要负责物流部主仓货品的库存管理，日常配发货，补货进仓，月底盘点等工作，针对一直以来困扰着我们的客户投诉问题，我们从仓储的货品货位布局优化开始做起，简化配货流程和步骤，减少仓管员在配发货过程中的行走，弯腰，下蹲，起立等不必要的动作上的浪费，节省下来的时间要求仓管员在配发货过程中加强对数量，条码，外包装质量等问题的自检力度，有效提高了配发货的准确性。

主仓辖区内所有货架上的货品都做到了按条码顺序摆放，仓管员配货时只要找到某一类货品的一个款，顺着数就能找到其他所有款，有效提高了配货的效率和准确率!

摆件组货品体积比较大，之前仓管员在配货过程中使用公司标准纸箱装货，往往配两三个款的货品便要重新封纸箱，如此频繁的封箱和送货到封箱组的行走动作加大了仓管员的劳动强度浪费了时间，为了解决这个问题，仓储部设计制作了摆件专用配货小车，体积70cm*90cm*80cm，单个配货小车的容积是标准纸箱的7倍左右，此举大大提高了摆件组员工的配货效率!

三、封箱，发货环节

封箱过程中注意易碎货品的防护，合理利用不同货品的质地属性，添加填充缓冲物等方式提高封箱打包的专业性，同时设置了专用的发货咨询工作qq随时收集客户货运方面的意见，我们还利用公司的短信平台每天早上10点前将前一天发货信息以短信形式通知客户，通过上述种种措施，加强与客户在货运物流工作方面的沟通，努力提高客户满意度！

每天早上利用短信平台将前一天的发货信息发到客户手机上，信息内容包括:订单批号，件数，发货时间，货运公司，货运单号，预计到货时间等！让客户提前做好收货准备！

每日的《发货通知》由发货员详细填写各项资料，最后一栏清楚列明大概到货时间，到了货物预计到达日期，再有专人电话联系客户货物是否如期收到？有无异常?我们从客户的货品发货，到客户收到货品，不少于三次主动联系客户。

针对客户偶尔会反馈收到货物没收到出货单的情况，我们从单据打印开始监控，每天专人检查出货单据是否打印齐全，并签名确认！