4R执行管理系统:从业余到正规
R4——即时激励系统。在组织层面,主要内容是通过对结果的方案,将业绩与奖励挂钩,保证多劳多得,并通过品牌分矩阵,将所有的员工按品牌分与对企业的认同感强制分为明星员工(10%~15%),中坚员工(25%~30%),中等员工(25%~40%),及格员工(15%~25%)和不及格员工(5%~10%)。提拔明星员工,淘汰不及格员工,从而做到依靠结果和文化凝聚人而不是依靠老板的权威与亲情凝聚人”。
而在员工执行层面,主要内容是人们在执行中,真正驱动人内心的动力的是成就感,而不是工资或收入。这样,要促进执行力的提升,奖励就要及时,要多方位,不仅强调金钱,也强调其他鼓励。所以,在这一部分,重要的是:你要什么,就立即奖励什么”,每一个人在内心深处都在渴望被承认,即时奖励表明的是我的贡献很重要”。
4R执行力系统在个人层面,又可以概述为YCYA”系统,结果定义与责任,可以视为员工对管理者的第一个承诺:Yes,而C是过程检查控制Check ,当执行结束的时候,执行者需要再次向管理者报告:Yes! Finished!然后管理者要根据执行情况,对执行者进行即时奖励或处罚(Award)!
4R的逻辑是从个人入手的,通过YcYA系统,把所有的问题解决在执行者层面,责任一定不能够上移,相反,下属可以帮助上级解决问题,有这样一套系统,做到了责任不上移,各司其职,各负其责,这样的组织扩张,就有了强大的保证。
这就是4R为什么如此强大的原因,对于员工来说,过程检查与结束后的即时奖励,4R构成了一个鞭子加蛋糕”的追赶系统。在检查中,4R通过第三方的检查来追赶、逼迫和帮助员工实现成长,而一旦完成,就会获得奖励。
而对于组织来说,4R是一个管控系统,特别是对于高层的一个管控系统。为什么一开始要做结果承诺,为什么要做责任,为什么要检查?4R背后的逻辑其实是一句话: 不需要侃侃而谈,我只相信结果。”
其实做生意本身,就是一个从我不相信”开始的系统,为什么要做合同,做担保,做质量保证,背后就是一套我不相信”的制约系统,只有你提供了足够的事实与依据,我就可以免检”了。
从这个意义上讲,企业4R执行力系统的核心是一套法治执行系统,而不是一套能人系统。设想一下,任何一件事,只要用R1结果定义、R2一对一责任、R3检查跟踪、R4即时激励这4个R管起来,就可以保证这件事进入良好的执行状态,获得我们想要的结果。
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