大件也要发顺丰，跨省最快7小时。顺丰航空大件作为大件时效产品的核心成员之一，进一步巩固了顺丰在时效产品上的领先地位。那么，顺丰航空大件究竟是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出的呢？
1、顺丰航空大件不仅更快，还要更准
2025年开年，顺丰航空大件焕然升级，“今发明至，24小时承诺”。对于时效产品而言，“快”是一个动作，“承诺”则是一套体系。
那么，顺丰航空大件产品重磅升级，究竟又给客户带来哪些更好的服务体验呢？
随着客户对高时效运输需求加剧，大批量、多批次生产成为可能。比如高端工业制造客户在JIT模式下，往往需要在极致时效内将成品从工厂发运至全国各地门店，工业场景的时效需求高，从而赋予了航空大件市场极大增长空间。
时效快是顺丰航空大件的显著特征，例如其专享急件产品，主打极致时效追求的客户需求，跨省最快7小时的服务；限时寄递产品，在本次升级中，时效再上一层级，提速不提价，承诺24小时内到达。
时效快的背后，离不开顺丰灵活的航空大件运营模式。为缩短送达时效，顺丰航空大件减少了很多中转环节，并在多种个性化保障方案中，选择一个最优路线，保障货物在特殊时期也能正常发运。
值得一提的是，在中转环节，顺丰会根据客户需求，以单独团队对产品、分拣、配载等环节制定个性化或标准化的服务，避免同批货物分离。收派模式上，通过灵活的直收直派模式，同时融通强大的陆运网络资源，实现产品更广地域的覆盖。
据运联智库了解，运输途中，顺丰客服还会实时向客户反馈货物状态，并根据客户下单时间系统动态计算时效，按“专车提货+指定航班+航班飞行+专车派送”等各环节所耗时间向客户进行承诺。
值得注意的是，诸多B端细分领域里，以B2B制造业为例，其生产计划通常具有“按部就班”的特性，因此更追求时效的精准性、稳定性，履约时限甚至精准到小时。
2、灵活应对市场需求，业务协同，更懂客户
通过产品升级，顺丰航空大件补充了满足客户个性化需求的能力，例如特殊时效要求、个性化流向要求等。这使得顺丰航空大件服务范围有了极大扩展，可以为不同需求的客户，或者说统一客户的不同需求，进行不同产品之间的匹配组合。一是，可以满足原有客户衍生出的综合服务需求，二是可以形成独立的获客能力。
而这个过程中可以看到，时效能力正在嵌入客户生产供应链中，牵一发而动全身。这也就意味着时效产品不是标品打天下的逻辑，其中有着更多非标准化的个性化服务。因此，顺丰航空大件结合市场个性化需求，对产品进行升级迭代。这也是此次升级的重中之重。
首先，对货物有更高的兼容度。针对货物类型，顺丰航空大件可以提供超长超重货物的运输，同时，针对客户的发货方式，整个履约过程中，配备专属客服进行全程保障，以满足客户类似紧急临时发货、夜收夜派等诉求。
其次，专人带货，入仓入厂。客户需求的个性化，往往需要企业能够快速响应客户需求，因此本次顺丰航空大件产品升级是真正的做足了功夫。前端有专人带货等方案，干线有过程管理，末端则有专车直派，专人入仓，从而最大程度地提升客户体验。
第三，提前预警，全程保障。履约过程的收、转、运、派全流程是数字化、可视化的，一方面，可以保障货物的安全可控；另一方面，每个物流的节点数据可以为客户提供精准的信息服务，进而保障客户生产计划的有序进行。
据运联智库了解，顺丰端到端灵活解决方案已经在3C、半导体、医药、汽车、精密仪器等高端产业经过市场及客户的打磨，并沉淀为应对不同细分场景的方法论，解决客户多元化需求。
3、放大资源壁垒优势，顺丰航空大件将持续领跑
对于如今白日化的竞争市场，时效不稳定，客户体验必然不好。对于卖家来说，如果无法把握前端物流的大致时间，就无法掌控好交付环节的整体时效。能否实现高效、稳定、安全的交付，是时效产品体系能够真正建立起来的基础。
而对于航空大件来说，无论是极致时效还是精准时效，在构筑时效履约核心竞争力上，主要受益于顺丰自身的航空网络资源壁垒。（注：上方数据时点数均为截止至2024年6月30日累计）
如今，在国内市场，凭借航空和网络资源等核心壁垒，以及专业的解决方案能力和运营模式，顺丰航空大件无疑已占据行业头部地位。
而通过对比国际物流巨头的寄递时间，联邦快递等企业在美国等地的时效业务更为细化，当地市场也更愿为更快的时间付出明显的溢价。
随着中国市场结构的进一步升级，顺丰航空大件也将持续基于顺丰强大的物流网络资源融通的运营底盘，进一步融合3PL、网络型快递快运等优势，与各产品线形成资源复用，并借助亚洲第一个、世界第四个货运枢纽机场——鄂州花湖国际机场的辐射网络和枢纽，进一步优化航空大件的时效、服务和成本。
可以预知的是，航空大件终将作为顺丰综合物流供应链的重要布局之一，与UPS、DHL等国际巨头们在全球舞台上同台竞技。在时效产品这条赛道上，顺丰航空大件将持续领跑。
