近日,北京邮政推出出入境证件邮寄创新服务举措,通过优化邮寄服务流程实现便民服务全面升级。此次服务升级以 "安全贯通、流程再造、协同保障" 为三大核心,通过系统性管理创新为群众提供了更加优质高效的服务体验。
在服务流程方面,北京邮政进行了全面优化再造。群众在窗口完成业务受理后,可通过邮政自建平台 "邮政速递便民通" 自主选择 "邮寄送达" 服务。该平台操作简便,用户只需扫码填写收件信息并完成线上支付,让群众享受到 "零跑腿" 的便利服务,还显著缓解了窗口服务压力,提高了整体工作效率。
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