学习借鉴—菜鸟物流供应链

近日，在杭州举办的菜鸟新物流公开课上，第一次，菜鸟与商家一起,集中展示了从工厂到消费者、端到端的新供应链解决方案。公开课解密，行业定制方案成为商家告别传统物流、一起重构未来、驱动高效增长的有力引擎。共聚一堂的百余名商家，都来自新零售第一线。他们多是快消、家电、家电、服饰、家居等行业商家负责人。新供应链正在成为商家一把手工程”。迅速变化的市场形势下，传统企业物流痛点越来越明显，亏损风险正在加剧：消费需求难以精准预测，生产和销售规划脱节，产品渠道无法打通，库存周转失灵……传统企业面向未来创新难不难？难。老牌公司如何放弃传统壁垒？数据和组织能力如何创新？如何进行内部、外部协同？终局在哪里，有没有能力和信心做到？如何让大家相信，这是一个正确的事情？越是转型期，企业越要有先发制人的决心，破局者最终收获也会更多。”菜鸟网络副总裁王文彬在公开课表示。正如雀巢（中国）电商销售负责人提及，‘一盘货’提出来后，需要把经销商切成一家，我们非常害怕影响大促，但内部讨论后认为，‘一盘货’供应链的整合是一个方向，一定要做还不如早做，要想清楚为什么做，终局在哪里，有没有能力做到，让团队感觉这个事情没有那么可怕。”三位一体”的新物流思考在王文彬看来，新零售物流让商家生意越做越简单，核心是消费者可触达、全渠道和数字化。三位一体”，就是新物流三个主要的增长引擎。第一是能够让消费者更加可触达。从传统的零售渠道来看，新零售最大的要点是全面信息打通，新物流有不同的渠道把货送达可触达的消费者，而且极大缩短商家跟消费者之间的距离。第二是全渠道化。新物流背后，全渠道化越来越可行，已成为趋势。要提升物流效率，必须把多渠道变成一个全渠道。最后一个是数字化，它是最基础的信息系统、非常重要的节点。由于整个物流链路非常长，尤其在不同的、错综复杂的渠道下，物流数字化、信息的打通会产生非常大的影响，产生对全局的优化，甚至发掘更多行为来促使整个链路更加可视化。物流全链路上，从源头生产环节，到存储环节，到区域仓储的环节，以及末端各个渠道，高度数字化的物流，让整个物流体系，通过全链路数字化协同升级、2C和2B的融合，能够把线上订单产生的包裹从仓很快地送给消费者。这将带来全链路高速履约、全场景触达升级和全过程心智沉淀。新物流不仅是从端到端的供应链，还可以往上延伸到生产制造，从而改变整个物流链路。新供应链方法论：雀巢的四个心法”雀巢是菜鸟、天猫一盘货”方案典型商家，其供应链重塑带来了零售新转变。双方从一个大白板开始，画出品牌和供应链想要的终局。在雀巢（中国）电商销售总经理虞娟看来，商务和物流供应链之间的合作是一盘货的基础，在新零售下，场景和线上线下的融合包括数据的打通，是最大的挑战。有老牌品牌非常害怕，但我认为不要害怕，一定要找准自己的能力所在。”虞娟说，我们的能力就是产品和对消费者的理解。物流有菜鸟这样良好的合作伙伴，一定要把品牌所有的强项，通过数据能力变得极致。‘一盘货’供应链的整合是终局的话，一定要做还不如早做。”虞娟说。在她的同事，雀巢（中国）电商供应链总监邹渝看来，新零售重塑供应链的三点，第一是以客户、消费者为中心的供应链：传统的供应链更多是销售团队，很少涉及经销商、大卖场甚至终端的消费者，这就需要将供应链组织转化为客户、消费者为核心的组织。第二个是优化后端供应链结构，怎么样和合作伙伴一起开发后端供应链以及把它做到极致；最后是数据驱动，以消费者为中心，让产品在全场景可见、可得和值得购买。在供应链以消费者为核心带动我们做了很多改变：传统的供应链是工厂开始的，在新零售的供应链永远是从数据和数据的深度洞察开始。”雀巢在这件事上做了四点：物流的精益化、全链路的协同、数字驱动的优化、全渠道的共融。邹渝说，在整个改变之路上，有四个心法”一直是核心，引领雀巢做每一件事情。