天差地别 电商仓储和传统仓储对比2

天差地别 电商仓储和传统仓储对比2

④作业实时性要求高

这几年，众多电商公司争相推出超短的配送时效，这就要求仓库需要在极短时间内完成订单的拣选、复核、打包等操作。与传统零售的24小时或48小时的订单响应时间相比，电商仓储物流作业要保证订单随到随生产，在短时间内完成订单的生产。因此如何提高订单的响应速度，也是一个研究重点。

⑤订单波动性大

电商各种促销活动如双11、双12以及店庆日等引来的大量订单，在十天半个月内都没法送达客户手中的新闻屡见不鲜。由此可见，电商的订单波动性非常大，在电商仓储物流的规划和设计时，场地/人员/设备等的配置足够柔性，满足大促期间的大批量发货，且要快速。同时，常常也会有一些单品或者组合装的团购/聚划算活动，这种活动也会引来临时性大量的订单，对后端的电商仓储物流要求也极高。因此，电商仓储物流规划以及流程设计上，也需重点考虑此类活动的订单快速生产，甚至可设计专门的出货流程。

⑥退货量大

因为电商行业的特性，顾客看不到实物，仅凭图片、文字描述就下单采购，当收到实物后，与心理预想的可能会存在较大落差，因此，与传统零售物流相比，电商的退货量极大。对于后端的电商仓储物流而言，则要有很强的退货商品处理能力，将退货商品进行快速挑拣，保证退货可再销售商品的及时上架。

相比传统零售物流，鉴于以上提到的电商仓储物流的特殊性，博科电商信息化专家表示，电子商务的仓储物流配送应该根据电子商务的特点对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度。严格按照用户的订货要求，在仓储物流基地进行理货工作，并将配好的货物交送收货人。同时还需充分利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理,实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。