1月25日（正月初一），德邦快递在全国范围内正式开通绿色通道服务，向武汉地区运输配送救援物资，受到了社会各界的广泛关注。截止1月31日20:00，德邦快递共发货625吨救援物资。
在疫情面前，全国各地的德邦人，开始集结，参与到紧急救援任务中。许多德邦人提前放弃假期，返回到自己的岗位上，主动为武汉贡献自己的一份力量。
1月29日，大年初五下午12:30，一名生产消毒液的客户致电，表示急需向武汉运输5吨消毒液。
据悉，该客户了解到德邦快递开通了运输至武汉地区的绿色通道，可以免费承运救援物资，于是立即联系到平时常对接的湖州吴兴区织里镇童装快递分部经理潘自龙。
潘自龙老家在山东，担心随着疫情的发展会影响年后的交通以及运输，便在大年初二时选择了提前返回浙江湖州。但出于安全考虑，一回到湖州后，潘自龙便在小区中进行自行隔离。
1月29日，潘自龙接到客户需求后，感觉终于有机会为武汉人民做出点贡献了。二话不说，潘自龙立即将此情况反馈至公司的应急小组。虽时值春节假期，但仅仅一个小时，公司便协调好了人员和车辆对客户的需求做出响应。
同一时间，潘自龙也开始赶往客户处。但由于小区开展了安全隔离工作，物业人员加上志愿者都在小区把守着，不准任何人进出。救援物资运输事情紧急，潘自龙向物业人员以及志愿者详细解释了情况后，小区负责人爽快地同意了其出行，还为潘自龙仔细地测量了体温，确保其安全。
出发后，由于通行桥梁封锁，潘自龙绕行经过了两个国道。而每经过一个国道，他都需要测量一次体温。从家中出发至到达目的地，潘自龙共测量了三次体温。最终，潘自龙成功将货物客户的5吨消毒液送达转运场，货物顺利出发，驰援武汉。
在这关键时刻，德邦人用坚实的行动证明了，对于客户的承诺，我们一定会兑现，对于社会的救援，我们一直都在路上。
这样的事情还有很多。石家庄一名客户联系我司客服义捐消毒液。客服得知后，直接联系石家庄晋州市小樵镇营业部经理田杨。田杨紧急联系承接货车，将12.5吨消毒液安全送达疫区。
石家庄四药有限公司向武汉地区支援医用药品，石家庄良村开发区营业部经理康梦鑫与营业员王佳乐，第一时间协助将药品送达。
除开通绿色通道服务，向武汉地区运输配送救援物资，我司各区域员工也在积极为全国各区域的企业、医疗部门以及机构进行物资的运输和派送。
杭州余杭区五常街道快递点部快递员组长陈杰（右）、杭州余杭区五常街道快递点部快递员阴军阳（中）与杭州车队临平小组班车司机孙武健（左）将物资顺利送达
1月31号12:00左右，杭州余杭区闲林镇营业部的一名客户联系部门经理刘凯强表示：“有一批捐赠物资，需要德邦快递协助进行运输”。由于平日该客户经常与我司进行合作，也十分信赖德邦快递，于是在这关键时刻，第一时间联系到了刘凯强。据了解，此次运输的物资为24台鞋膜机和30箱膜，主要用于西溪医院、浙一医院等疫情较为严重的定点医院。
接到客户电话后，刘凯强立马进行电话联系 ，后续经过人、车等各方面的资源协调，最终确定装车运输完毕， 此票货物也于2月1日成功送达目的地。
抗击疫情，德邦快递一直在行动。在保障救援物资运输的同时，德邦快递也在全力保障正在奋战的一线员工日常生活需求。希望各位战士们，支援一定要注意安全！
