近日，芬兰邮政在赫尔辛基开设了一个新式服务商店，可以为客户提供包裹取件、寄件、试穿、退货等服务。
这家名为Box的商店位于芬兰首都的主要商业街，目标客户为消费者和在线零售商。商店配备了试衣间、巨大的包裹寄存柜和一个数字亭。客户可以要求商家将订单寄到Box，在上班途中或在市中心购物时便可取走。
芬兰邮政客户体验和渠道负责人表示：“Box准确反映了电子商务及邮政的快速变化。由于网购和C2C销售的增长，芬兰邮政的很多客户需要收件或寄发包裹，因此邮政需要做出改变。Box是芬兰邮政对电商发展和芬兰人新消费习惯的积极回应，是芬兰邮政改革的良好例证。如果客户在网上订购了服装，可以在Box直接试穿，合身万事大吉，不合适可以立即退货，而不必先拿回家。其他商品也可以直接在Box打开。客户可以留下包装材料，供回收或其他客户使用。芬兰人的消费行为已发生巨大变化。以前商品要从网上商店寄到客户家中，现在少了重要的一环。”
此外，Box还为在线零售商提供了推广产品和举办活动的空间。商店设计尽可能气候合适，环境舒适，而且贴近许多客户的日常出行路线，多路公交通达，但汽车无法驶入。
Box是消费者和在线零售商的共同空间。Box将成为许多国内外在线零售商在赫尔辛基中心的实体店。在线零售商可以自己组织活动，参与活动，并在Box出售产品，还可以在此展示商品。
