阿提哈德货运已将其组织结构转变为四个区域，以支持业务发展和增长并改善客户体验。
该运营商声称，新的结构将使该运营商能够通过新的区域分配和专门的客户体验部门的创建，更紧密地满足客户的需求。
此次转型将阿提哈德货运的全球网络重组为由新任命的董事管理的四个地区：由 Bernard Lee 领导的南亚和大洋洲（SAPAC、印度、越南、澳大利亚）；东北亚（中国、中国港澳地区、韩国、日本、中国台湾）由Jacqueline Han Lin Ni领导；欧洲和美洲（北欧、中欧、南欧、英国和爱尔兰、美洲）由 Rainer Krammer 领导；以及由 Grant Kemp 领导的非洲、中东和独联体国家（海湾合作委员会、阿联酋、非洲、黎凡特、独联体国家）。
这种区域细分旨在增强关键市场的能力，拉近组织与客户的距离，从而对特定要求做出更有效和量身定制的响应。
客户体验部门由 Lubna Allaham 领导，旨在通过额外的以客户为中心的定制解决方案来改善客户旅程，确保阿提哈德货运能够继续提供高水平的服务。
阿提哈德货运还将任命 Rayan Alhaddar 担任业务开发货运经理高级经理的新职位，从而加强其销售团队并加强其对阿联酋市场的承诺。
货运副总裁斯坦尼斯拉斯·布伦 (Stanislas Brun) 评论道：“阿提哈德货运致力于建立牢固的合作伙伴关系，以实现共同增长和成功。这一新结构将使阿提哈德货运能够与客户更加密切地合作，并更好地了解他们的具体需求。
“随着新的区域经理和高级领导的任命，我相信团队已经做好了充分准备，能够取得卓越的成果并推动阿提哈德货运的持续成功。这确保了我们的服务和产品符合客户的期望，为所有人提供卓越的体验。”
阿提哈德航空首席人力兼企业事务官纳迪亚·阿尔·巴斯塔基 (Nadia Al Bastaki) 补充道：“这一新的组织结构凸显了货运部门对阿提哈德愿景和雄心勃勃的增长计划的至关重要性。
“通过增强阿提哈德货运的区域能力并注重客户体验，该航空公司不仅改善了其服务，还强化了其作为首选航空货运合作伙伴的承诺。阿提哈德相信，这个新组织将推动货运部门的持续发展和成功，完全符合阿提哈德航空公司的核心价值观。”
