DHL 集团旗下部门 DHL eCommerce 与波兰最大的电子商务平台 Allegro 通过战略合作伙伴关系扩大了合作范围。
DHL 的递送服务将整合到 Allegro Delivery 计划中。波兰 Allegro 客户将受益于 DHL 广泛的物流和投递网络，包括 DHL BOX 24/7 包裹站、DHL POP 提货点和 DHL 投递服务。此次合作的目的是让网上购物变得更加方便和便捷，适应市场趋势和客户需求。
“将我们的包裹站、取货点和快递服务纳入 Allegro Delivery 计划对我们来说是重要的一步，也是我们努力满足波兰电子商务市场不断增长的需求的一个例子。通过支持 Allegro Delivery 等计划，我们为在线购物者和零售商提供快速、方便且可靠的送货服务。顾客不仅可以从广泛的产品中进行选择，还可以轻松获得众多便捷的送货选项，从而显着改善购物体验。此类解决方案可以更好地控制交付过程并具有更大的灵活性。这是目前影响发件人和收件人满意度的两个最重要因素。我们很高兴我们的解决方案和一流的服务将为 Allegro 的客户提供更快、更便捷的购物体验。”DHL 电子商务波兰公司首席执行官 Agnieszka Świerszcz 说道。
Allegro 交付计划由 Allegro 创建，旨在为客户提供不同的便捷交付选项：在包裹终端、提货点或直接到某个地址。通过该计划，Allegro 对包裹的每个阶段（从运输到处理投诉或退货）承担全部责任。 Allegro 支持整个交付过程。这包括从选择适当的交付方式到在包裹运输的每个阶段提供支持。 Allegro 还充当买家和卖家的中心联系点。通过与DHL的合作，波兰最受欢迎的电子商务平台的用户将能够更好地获得其所在地区快速便捷的配送解决方案，这将大大简化他们的日常网上购物。DHL 电子商务在波兰拥有广泛的包裹站网络以及现代化的包裹分拣和配送中心，代表着可靠、经济高效和可持续的包裹递送服务。
“正如所宣布的，我们正在不断开发 Allegro Delivery 计划，为我们的客户提供一流的服务。通过整合深受客户好评的 DHL 电子商务服务，作为 Allegro Delivery 的一部分，我们在波兰各地提供 27000 个便捷的提货点。通过此次合作，客户将获得更广泛的快速、安全的交付选择。 Allegro 将在从购买到收货的每个阶段为他们提供支持。与此同时，我们着眼于未来，研究客户和卖家的新需求，以便进一步发展我们的服务，邀请新的合作伙伴合作并提供更好地满足不断变化的期望的解决方案。”首席运营官 Jakub Kłoczewiak 说道快板。
“我们的首要任务是提供不仅满足客户期望，而且超越客户期望的服务。凭借覆盖波兰 20000 多个地点的最广泛的服务点网络之一，我们能够提供快速、便捷和有效的物流解决方案，从而显着改善订单处理流程。由于对现代技术和创新解决方案的持续投资，例如我们的包裹分拣中心和配送路线的优化，我们支持波兰电子商务市场的发展，同时确保客户的舒适度和满意度。”Anna Krauze 说道，波兰 DHL 电子商务战略电子商务发展总监。
送货上门和合作伙伴计划越来越受欢迎
最后一英里物流的发展，特别是在包裹储物柜和取货点的交付领域，是为了满足客户对更快、更灵活和更可持续的交付方式日益增长的需求。送货上门和退货在波兰非常受欢迎。根据最新 DHL 在线购物者趋势报告的结果，波兰是唯一一个大多数客户 (64%) 更喜欢将包裹投递到包裹储物柜而不是送货上门的国家。波兰电子商务市场的年增长率为 9.63%，预计到 2029 年将达到 344.5 亿欧元的营业额。 DHL 调查中 96% 的波兰网购者表示，送货选项对他们网购的地点有影响。这就是为什么强大的合作伙伴关系和可靠的物流解决方案，例如 DHL 和 Allegro 提供的解决方案，对未来更加重要．
